・リテールビジネスの2つの目的

・売り上げを構成する要素
　（売上＝購入客数×客単価）

・何をアップさせたら売上は上がるのか？
　（購入率とセット率の考え方）

・購入客数アップのための行動事例

・購入客数アップのための購入率の考え方

・接客率100％を目指すために、
　もっとも重要なシーンとは？

・ファーストアプローチを
　成功させるためのテクニック

・ファーストアプローチの行動事例
　”いらっしゃいませ”に続く言葉とは？

・客単価アップのための行動事例
　「ルックスで提案する」

・客単価アップのためのセット率の考え方

・セット率を大幅にアップさせるために、
　お客様が気に入っている○○を魅力的に見せてみよう

・客単価アップのために、
　お客様の○○をイメージしてみよう

・売れる販売員は個人売上を自己管理している
（月予算を決定率やセット率から分析しよう）