オフィスワーク研修
オフィスワークに従事する際に必要な心構え、立ち居振る舞い、ビジネスマナーや用語、基本的な電話応対、席次、名刺交換、ビジネスEメールの書き方やマナーを学べます。初めてオフィスワークに従事する方や、販売や接客業からオフィスワークに転職希望の方にオススメの講座です。
（iDA未就業の方もお気軽にご受講ください）
所要時間 |
2.5時間 |
|---|---|
開催場所 |
オンライン |
受講対象 |
・初めてオフィスワークに従事する方 |
受講料 |
参加無料（iDA登録者限定） |
講座内容 |
・ビジネスマナー
（立ち居振る舞い・お辞儀の角度） ・ビジネス電話対応 （印象の悪い声・印象の良い声・3つのポイント） ・電話の受け方 （受電～用件のヒアリング～復唱確認） ・電話のかけ方 （発信前の事前準備のテクニック） ・クレーム電話対応 （初期対応の重要性と基本テクニック） ・ビジネスのEメール （To/Cc/Bccの使い分け・件名と本文の基本マナー） ・来客対応の流れ（席次・名刺交換） ・ヒューマンスキル （好かれる要素・嫌われる要素） |
株式会社iDAが所属するワールドモードホールディングスグループ企業「株式会社BRUSH」の講師が登壇いたします
＜株式会社BRUSHオフィシャルサイト＞
https://brush-mode.jp/
