オフィスワーク研修
オフィスワークに従事する際に必要な心構え、立ち居振る舞い、ビジネスマナーや用語、基本的な電話応対、席次、名刺交換、ビジネスEメールの書き方やマナーを学べます。初めてオフィスワークに従事する方や、販売や接客業からオフィスワークに転職希望の方にオススメの講座です。
(iDA未就業の方もお気軽にご受講ください)
所要時間 |
2.5時間 |
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開催場所 |
オンライン |
受講対象 |
・初めてオフィスワークに従事する方 |
受講料 |
参加無料(iDA登録者限定) |
講座内容 |
・ビジネスマナー
(立ち居振る舞い・お辞儀の角度) ・ビジネス電話対応 (印象の悪い声・印象の良い声・3つのポイント) ・電話の受け方 (受電~用件のヒアリング~復唱確認) ・電話のかけ方 (発信前の事前準備のテクニック) ・クレーム電話対応 (初期対応の重要性と基本テクニック) ・ビジネスのEメール (To/Cc/Bccの使い分け・件名と本文の基本マナー) ・来客対応の流れ(席次・名刺交換) ・ヒューマンスキル (好かれる要素・嫌われる要素) |
株式会社iDAが所属するワールドモードホールディングスグループ企業「株式会社BRUSH」の講師が登壇いたします
<株式会社BRUSHオフィシャルサイト>
https://brush-mode.jp/