オフィスワーク研修

コスメ販売研修 受講料
無料

オフィスワークに従事する際に必要な心構え、立ち居振る舞い、ビジネスマナーや用語、基本的な電話応対、席次、名刺交換、ビジネスEメールの書き方やマナーを学べます。初めてオフィスワークに従事する方や、販売や接客業からオフィスワークに転職希望の方にオススメの講座です。
(iDA未就業の方もお気軽にご受講ください)

所要時間

2.5時間

開催場所

オンライン

受講対象

・初めてオフィスワークに従事する方
・販売や接客業からオフィスワークに転職希望の方

受講料

参加無料(iDA登録者限定)
※この講座は『iDAご登録者様限定』の講座となります。ご登録希望は簡単に承れます。ご予約の際、備考欄に「登録希望」とご入力ください。

講座内容

・ビジネスマナー
 (立ち居振る舞い・お辞儀の角度)

・ビジネス電話対応
 (印象の悪い声・印象の良い声・3つのポイント)

・電話の受け方
 (受電~用件のヒアリング~復唱確認)

・電話のかけ方
 (発信前の事前準備のテクニック)

・クレーム電話対応
 (初期対応の重要性と基本テクニック)

・ビジネスのEメール
 (To/Cc/Bccの使い分け・件名と本文の基本マナー)

・来客対応の流れ(席次・名刺交換)

・ヒューマンスキル
 (好かれる要素・嫌われる要素)

株式会社iDAが所属するワールドモードホールディングスグループ企業「株式会社BRUSH」の講師が登壇いたします
<株式会社BRUSHオフィシャルサイト>
https://brush-mode.jp/

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