セールスワーク研修
iDAスタッフとしてご就業いただくすべての方を対象としたカリキュラムです。販売職や接客業に携わる方はもちろん、オフィスワークや受付業務に携わる方にもオススメの講座です。（iDA未就業の方もお気軽にご受講ください）
所要時間 |
3.5時間 |
|---|---|
開催場所 |
オンライン |
受講対象 |
iDAにご登録がある方 |
受講料 |
無料 |
講座内容 |
・売り上げを構成する要素
（客数・客単価・顧客数・来店頻度などの分析方法） ・接客販売に必要な4つの要素 （商品知識・専門知識・販売スキル・関係構築） ・購買心理の8段階 ・アプローチのバリエーション （お客様との会話を続けるためのキーワード） ・カウンセリング/お客様を知るためのコミュニケーション ・質問の使い分け （クローズドクエスチョン・オープンクエスチョン） ・売れる販売員が実践している「コンサルティング」 ・クロージング成立の条件 ・お辞儀と挨拶/角度 （お辞儀の種類・お辞儀の角度） ・美しい立ち居振る舞い （商品備品の扱い・ショッパーの持ち方） |
株式会社iDAが所属するワールドモードホールディングスグループ企業「株式会社BRUSH」の講師が登壇いたします
＜株式会社BRUSHオフィシャルサイト＞
https://brush-mode.jp/
